Reden, Klingen, Schweigen: Wie Sie Kommunikationsprozesse im Team besser organisieren
Wer erfolgreich miteinander reden will, muss zunächst die Kunst des Schweigens beherrschen. Keine leichte Aufgabe für manche Führungskräfte, die dazu neigen, den Ball an sich zu reißen und Antworten parat zu haben, noch bevor die aufgeworfenen Fragen gründlich durchdacht wurden.
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